Trả lời nhanh
Quý khách vui lòng tạm dừng cài đặt và gửi thông tin cảnh báo để CAG Team kiểm tra nguồn tệp, phiên bản và chữ ký số. Chúng tôi sẽ trao đổi kết quả đối chiếu và hướng xử lý phù hợp trước khi tiếp tục triển khai.
Các bước CAG khuyến nghị
- Ghi lại tên tệp, link tải, thời gian và mã cảnh báo.
- Kiểm tra tệp có đến từ link chính thức không.
- Trao đổi với CAG qua kênh hỗ trợ.
- Chỉ điều chỉnh ngoại lệ có giới hạn sau khi xác minh phù hợp.
CAG sẵn sàng cùng bạn kiểm tra.
Bạn vui lòng gửi tình huống gặp phải, phiên bản phần mềm và các bước đã kiểm tra. CAG Team sẽ tiếp nhận, đối chiếu cấu hình thực tế và trao đổi hướng xử lý với bạn.
Tài liệu tham khảo: Microsoft — Chữ ký số và SmartScreen ↗