Trả lời nhanh
Khoanh vùng xem lỗi xảy ra ở một máy hay toàn phòng. Kiểm tra kết nối mạng, địa chỉ máy chủ và dịch vụ CAG trước khi thay đổi cấu hình.
Các bước CAG khuyến nghị
- Kiểm tra dây mạng, cổng switch và địa chỉ IP của máy gặp lỗi.
- Đối chiếu địa chỉ máy chủ trong client với cấu hình thu ngân.
- Kiểm tra dịch vụ liên quan và phiên bản server/client.
- Đề nghị KTV kiểm tra quy tắc firewall đúng ứng dụng, lưu cấu hình trước khi sửa.
Điểm cần lưu ý: Không tắt toàn bộ firewall hoặc phần mềm bảo vệ chỉ để thử kết nối.
CAG sẵn sàng cùng bạn kiểm tra.
Bạn vui lòng gửi tình huống gặp phải, phiên bản phần mềm và các bước đã kiểm tra. CAG Team sẽ tiếp nhận, đối chiếu cấu hình thực tế và trao đổi hướng xử lý với bạn.