Trả lời nhanh
Trước hết kiểm tra trên máy đại diện để xác định lỗi nguồn game, launcher, anti-cheat hay môi trường máy trạm. Không nhân rộng thay đổi chưa được kiểm chứng.
Các bước CAG khuyến nghị
- Lưu thông báo lỗi, tên game và phiên bản vừa cập nhật.
- Kiểm tra thông báo chính thức của nhà phát hành.
- Dùng chức năng kiểm tra tệp của launcher nếu có.
- Kiểm thử phương án khắc phục, sau đó mới triển khai theo nhóm.
CAG sẵn sàng cùng bạn kiểm tra.
Bạn vui lòng gửi tình huống gặp phải, phiên bản phần mềm và các bước đã kiểm tra. CAG Team sẽ tiếp nhận, đối chiếu cấu hình thực tế và trao đổi hướng xử lý với bạn.
Tài liệu tham khảo: Steam Support — Kiểm tra tệp game và khắc phục sự cố ↗