Rõ phạm vi cung cấp. Tôn trọng quyền của khách hàng.

1. Đơn vị cung cấp và phạm vi website

Website CAG PRO® do Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát cung cấp để giới thiệu phần mềm, công bố đường dẫn tải và tiếp nhận đăng ký, tư vấn, góp ý. Khi gửi biểu mẫu, Quý khách đề nghị CAG liên hệ về nhu cầu đã nêu; đơn hàng hoặc nghĩa vụ thanh toán chỉ phát sinh khi các bên có thỏa thuận tương ứng.

2. CAG Billing Free — miễn phí vĩnh viễn, được dùng tại cơ sở kinh doanh

Chúng tôi cung cấp CAG Billing Free miễn phí vĩnh viễn cho nhu cầu quản lý phòng game cơ bản, không giới hạn thời gian sử dụng và số máy. Quý khách được tiếp tục sử dụng bản cơ bản mà không bắt buộc đăng ký bản OEM hoặc gói dịch vụ có phí.

Chính sách miễn phí áp dụng cho quyền sử dụng các chức năng cơ bản của phiên bản này. Các hạng mục triển khai riêng, hạ tầng, cập nhật game hoặc hỗ trợ nâng cao được CAG xác nhận độc lập trong báo giá nếu Quý khách có nhu cầu.

CAG Billing Free cho phép sử dụng phần mềm cơ bản tại phòng game và cơ sở kinh doanh để phục vụ hoạt động quản lý. Chính sách miễn phí áp dụng cho quyền sử dụng phiên bản Free. Việc được sử dụng miễn phí không làm chuyển giao quyền sở hữu phần mềm, nhãn hiệu hoặc mã nguồn. Việc sao chép, sửa đổi, phân phối lại và khai thác phần mềm thực hiện trong phạm vi giấy phép, sự cho phép của chủ thể quyền hoặc trường hợp pháp luật quy định.

3. Phiên bản OEM và gói dịch vụ có phí

CAG cung cấp bản OEM và các gói dịch vụ nâng cao theo báo giá hoặc thỏa thuận được xác nhận. Chúng tôi làm rõ tính năng, số máy, số địa điểm, thời hạn sử dụng dịch vụ, phương thức thanh toán, chính sách thuế, trách nhiệm hỗ trợ và điều kiện bàn giao trước khi triển khai.

Mức phí công bố trên website là cơ sở để Quý khách tìm hiểu và lựa chọn. Báo giá cho phương án cụ thể thể hiện đầy đủ hạng mục, điều kiện áp dụng và tổng giá trị thanh toán. CAG lập hóa đơn điện tử và cung cấp chứng từ hợp lệ theo giao dịch thực tế.

4. Triển khai, sao lưu và bàn giao

CAG cùng Quý khách hoặc người phụ trách kỹ thuật xác nhận cấu hình, phạm vi truy cập, lịch thực hiện, phương án sao lưu và kiểm thử. Chúng tôi chỉ thực hiện công việc trong phạm vi được thống nhất và phối hợp bàn giao thông tin cần thiết để phòng máy tiếp tục vận hành.

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin hạ tầng chính xác, chỉ định người tiếp nhận và xác nhận quyền cho phép thao tác trên hệ thống. Các thay đổi có thể ảnh hưởng dữ liệu hoặc hoạt động của phòng máy cần được kiểm tra, thống nhất trước khi áp dụng.

5. Nhãn hiệu, quyền tác giả và quyền sử dụng phần mềm

CAG PRO® là nhãn hiệu thuộc Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát, được đăng ký bảo hộ theo văn bằng số 621983, trong phạm vi mẫu và danh mục ghi trên văn bằng. Việc sử dụng tên, logo và tài liệu thương hiệu cần đúng phạm vi được cho phép, tránh gây nhầm lẫn về đơn vị cung cấp hoặc tư cách đại diện.

CAG tôn trọng quyền tác giả đối với chương trình máy tính, tài liệu và nội dung số. Phần mềm, tài liệu do CAG cung cấp được sử dụng theo giấy phép hoặc thỏa thuận tương ứng; các thành phần của bên thứ ba tuân theo giấy phép của chủ thể quyền. Quyền hợp pháp của người sử dụng theo pháp luật được tôn trọng.

Windows, hệ điều hành máy chủ, cơ sở dữ liệu, trò chơi và phần mềm khác cần có quyền sử dụng phù hợp với thiết bị, mô hình và mục đích sử dụng. Dịch vụ cài đặt hoặc cập nhật game của CAG phục vụ công việc kỹ thuật trong phạm vi được phép; quyền khai thác từng sản phẩm được xác định theo giấy phép của chủ sở hữu.

6. Sử dụng có trách nhiệm và bảo vệ hệ thống

CAG đề nghị người sử dụng tuân thủ pháp luật về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ và các quy định liên quan. Không sử dụng phần mềm, website hoặc dịch vụ để truy cập trái phép, phát tán mã độc, làm gián đoạn hệ thống, thu thập hoặc cung cấp dữ liệu trái pháp luật, giả mạo thương hiệu hay xâm phạm quyền của bên khác.

Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Quý khách vui lòng bảo toàn thông tin cần thiết và liên hệ CAG. Chúng tôi phối hợp kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng và thực hiện trách nhiệm xử lý trong phạm vi cung cấp dịch vụ. Chủ phòng máy thực hiện các điều kiện kinh doanh và nghĩa vụ quản lý theo mô hình hoạt động của mình.

7. Hỗ trợ, phản ánh và giải quyết yêu cầu

CAG tiếp nhận yêu cầu theo kênh hỗ trợ và khung giờ của phiên bản hoặc gói đã đăng ký. Đội ngũ kỹ thuật đánh giá nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng, khả năng tương thích và trao đổi phương án, thời gian dự kiến với khách hàng.

Quý khách có thể phản ánh sự cố, giao dịch, quyền sở hữu trí tuệ hoặc việc sử dụng dữ liệu qua [email protected] và 1900.9999.50. Vui lòng cung cấp mã yêu cầu hoặc giao dịch, thời điểm và thông tin liên quan để CAG đối chiếu, phản hồi và phối hợp giải quyết.

CAG tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng. Các bên ưu tiên trao đổi và đối chiếu hồ sơ để giải quyết; trường hợp chưa thống nhất được thì thực hiện theo pháp luật và thẩm quyền giải quyết tranh chấp. Nội dung website không loại trừ nghĩa vụ pháp luật bắt buộc của CAG.

8. Dữ liệu cá nhân và cập nhật nội dung

Thông tin đăng ký được xử lý theo Chính sách bảo mật. CAG cập nhật nội dung giới thiệu theo phiên bản và chính sách dịch vụ; việc cập nhật website không tự thay đổi các thỏa thuận đã có hiệu lực giữa các bên.

Cập nhật ngày 13/09/2026. Xem thông tin doanh nghiệp, hồ sơ bảo hộ và văn bản pháp luật tham chiếu.