Miễn phí để bắt đầu.
Rõ ràng để đồng hành lâu dài.

1. Đơn vị cung cấp

CAG Billing Free thuộc hệ sinh thái CAG PRO®, do Công ty TNHH Công Nghệ Số Vi Tính An Phát cung cấp. Mã số doanh nghiệp: 0318820036. Địa chỉ liên hệ: 36/44/11 Nguyễn Gia Trí, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh.

Website: vitinhanphat.vn · Cổng sản phẩm: cagpro.cloud · Email: [email protected] · Hotline: 1900.9999.50. Trong điều khoản này, “CAG” là đơn vị cung cấp; “Quý khách” là cá nhân hoặc tổ chức có quyền cài đặt, sử dụng phần mềm trên hệ thống liên quan.

2. Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Điều khoản này áp dụng riêng cho CAG Billing Free, bao gồm các thành phần máy quản lý và máy trạm được CAG cung cấp cùng phiên bản. Phạm vi tính năng được thể hiện trong bản phát hành, tài liệu sản phẩm và thông tin bàn giao tương ứng.

Trước khi cài đặt, Quý khách được đọc, lưu hoặc in điều khoản và chủ động chọn đồng ý để tiếp tục. Người xác nhận thay mặt phòng game, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần có thẩm quyền phù hợp. Nếu chưa đồng ý, Quý khách có thể dừng cài đặt và liên hệ CAG để được giải thích. Việc chỉ truy cập website, xem nội dung hoặc im lặng không được coi là chấp nhận điều khoản cài đặt.

Việc đồng ý điều khoản phần mềm không thay cho sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân đối với từng mục đích mà pháp luật yêu cầu, không phải đăng ký nhận quảng cáo và không tự tạo nghĩa vụ mua dịch vụ.

3. Quyền sử dụng CAG Billing Free

CAG cấp cho Quý khách quyền sử dụng không độc quyền phiên bản CAG Billing Free miễn phí vĩnh viễn, không giới hạn thời gian sử dụng và số máy, để quản lý phòng game, điểm eSport hoặc hệ thống máy tính mà Quý khách có quyền quản lý hợp pháp. Quyền này bao gồm việc cài đặt, chạy phần mềm và sao lưu cần thiết trong phạm vi sử dụng được cấp.

Quý khách được sử dụng CAG Billing Free tại phòng game có hoạt động kinh doanh. Định hướng phục vụ cộng đồng, phi thương mại của CAG thể hiện ở việc không thu phí quyền sử dụng bản Free; không có nghĩa là cấm Quý khách kinh doanh phòng game.

Quý khách không phải mua bản OEM, gói cập nhật game hoặc dịch vụ nâng cao để tiếp tục sử dụng các chức năng thuộc phiên bản Free đã được cấp hợp lệ. Quyền sử dụng miễn phí không chuyển giao mã nguồn, quyền sở hữu phần mềm hoặc nhãn hiệu. CAG không truy thu phí bản Free cho thời gian đã sử dụng.

4. Bản OEM, dịch vụ nâng cao và hóa đơn

Bản OEM, dịch vụ theo gói CAG, hạ tầng, triển khai theo yêu cầu riêng hoặc hỗ trợ nâng cao có phạm vi và mức phí riêng. Trước khi cung cấp hạng mục có phí, CAG làm rõ nội dung, điều kiện áp dụng, thời hạn, trách nhiệm hỗ trợ, thuế và tổng số tiền; chỉ thực hiện sau khi Quý khách chấp thuận.

Các giao dịch có phí được lập hóa đơn điện tử và chứng từ theo giao dịch thực tế, quy định thuế và hóa đơn áp dụng. Đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch không phải là xác nhận thanh toán. Chương trình cài đặt miễn phí được thực hiện theo phạm vi, điều kiện và lịch mà CAG đã thông báo, thống nhất với Quý khách.

5. Nhãn hiệu, quyền tác giả và phần mềm bên thứ ba

Nhãn hiệu CAG PRO®, phần mềm, giao diện và tài liệu do CAG sở hữu hoặc được sử dụng hợp pháp được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Quý khách vui lòng giữ nguyên thông tin nhận diện, thông báo quyền tác giả và thông tin nhà phát hành trên bản phân phối.

Không mạo danh CAG; không bán lại giấy phép Free, phân phối bản đã can thiệp dưới tên CAG, khai thác mã nguồn hoặc vượt biện pháp bảo vệ trái phép. Việc sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác ngoài phạm vi được cấp cần có quyền hợp pháp tương ứng. Điều khoản này không loại bỏ các quyền và ngoại lệ mà pháp luật bắt buộc công nhận cho người sử dụng hợp pháp.

Giấy phép CAG Billing Free không cấp kèm quyền sử dụng Windows, trò chơi, nội dung số hoặc phần mềm của bên thứ ba. Quý khách cần kiểm tra và đáp ứng điều kiện của từng chủ thể quyền. Các thành phần mã nguồn mở, nếu có, tuân theo giấy phép riêng được cung cấp cùng thành phần đó. Việc có nhãn hiệu được bảo hộ hoặc tệp được ký số không thay thế giấy phép kinh doanh phòng game hay nghĩa vụ pháp lý của cơ sở.

6. Cài đặt, chuyển hệ thống và đối chiếu dữ liệu

CAG lắng nghe hiện trạng phòng game, phối hợp với Quý khách và người phụ trách kỹ thuật để lựa chọn phương án triển khai phù hợp. Quý khách cần xác nhận quyền thao tác trên hệ thống, cấu hình, phạm vi dữ liệu, thời gian thực hiện và người tiếp nhận.

Khi chuyển từ phần mềm khác, CAG hỗ trợ chuyển dữ liệu hội viên, dữ liệu tiền và các dữ liệu được thống nhất trong phạm vi nguồn dữ liệu hợp pháp, khả năng xuất dữ liệu và tương thích thực tế. Hai bên cần sao lưu trước, kiểm thử trên phạm vi phù hợp và đối chiếu số tài khoản, tiền nạp, tiền tặng, số dư cùng các trường dữ liệu liên quan trước khi đưa hệ thống mới vào vận hành.

CAG không yêu cầu Quý khách vượt cơ chế bảo vệ, sử dụng thông tin đăng nhập không được phép hoặc sao chép trái phép dữ liệu của hệ thống khác. Dữ liệu chưa đối chiếu đạt yêu cầu cần được giữ lại để xử lý, không tự suy đoán hoặc điều chỉnh số dư thay Quý khách. Việc hỗ trợ không làm chuyển quyền quản lý dữ liệu kinh doanh của Quý khách sang CAG.

7. Tài khoản, phân quyền và vận hành có trách nhiệm

Quý khách cần thay mật khẩu mặc định, giữ an toàn tài khoản quản trị, phân quyền theo công việc và rà soát khi nhân sự thay đổi. Chỉ cho phép người có trách nhiệm thực hiện thao tác liên quan đến hội viên, số dư, khuyến mãi, kho, cấu hình và khôi phục dữ liệu.

Quý khách chịu trách nhiệm thiết lập, kiểm tra chính sách giá giờ chơi, nhóm máy, combo, khung giờ áp dụng, dịch vụ và định lượng nguyên vật liệu của cơ sở. Các báo cáo phần mềm hỗ trợ đối chiếu vận hành; không tự thay thế chứng từ kế toán, hóa đơn hoặc nghĩa vụ kê khai theo quy định.

Không dùng phần mềm để truy cập trái phép, phát tán mã độc, xâm phạm dữ liệu hoặc quyền của người khác. Chủ cơ sở cần tuân thủ quy định áp dụng cho việc cung cấp dịch vụ Internet, trò chơi điện tử, độ tuổi, thời gian hoạt động và các điều kiện kinh doanh liên quan. CAG Billing Free là công cụ quản lý, không phải giấy phép hoạt động của cơ sở.

8. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Đối với dữ liệu hội viên, nhân viên và giao dịch do phòng game quản lý, Quý khách xác định căn cứ, mục đích và phạm vi xử lý; cung cấp thông tin minh bạch cho chủ thể dữ liệu và thực hiện các quyền, nghĩa vụ theo pháp luật. Chỉ tiếp nhận dữ liệu thực sự cần thiết; sự hiện diện của một ô nhập trên phần mềm không có nghĩa mọi thông tin đều bắt buộc phải thu thập.

CAG không mặc nhiên được truy cập toàn bộ dữ liệu chỉ vì Quý khách cài phần mềm. Khi hỗ trợ đòi hỏi tiếp cận dữ liệu cá nhân, hai bên cần xác định vai trò, loại dữ liệu, mục đích, phạm vi truy cập, thời hạn, biện pháp bảo vệ và trách nhiệm xử lý theo công việc cụ thể. Các trường hợp liên quan đến trẻ em, dữ liệu nhạy cảm hoặc chuyển dữ liệu xuyên biên giới phải đáp ứng điều kiện pháp luật tương ứng.

Thông tin đăng ký hỗ trợ trên website, bản ghi xác nhận điều khoản và thống kê website được mô tả tại Chính sách bảo mật. Thông tin đăng ký được chuyển đến kênh Telegram tiếp nhận của CAG như thông báo tại biểu mẫu. Quý khách không gửi mật khẩu, bản sao cơ sở dữ liệu hội viên hoặc giấy tờ định danh qua biểu mẫu công khai.

Đồng ý điều khoản không cấp quyền mua bán dữ liệu, quảng cáo không liên quan hay theo dõi ngoài phạm vi đã thông báo. Khi phát sinh hoạt động thu thập dữ liệu từ ứng dụng, CAG cần thông báo riêng về dữ liệu, mục đích, phương thức và căn cứ xử lý trước khi thực hiện; không suy diễn sự đồng ý từ việc cài đặt.

Quý khách và chủ thể dữ liệu có thể liên hệ [email protected] để được hướng dẫn thực hiện quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, tiếp cận, sửa, xóa, hạn chế xử lý và các quyền khác theo pháp luật. Việc xác minh, xử lý yêu cầu được thực hiện trong phạm vi, thời hạn pháp luật áp dụng.

9. Sao lưu, hỗ trợ từ xa và xử lý sự cố

Sao lưu cần được cấu hình, kiểm tra kết quả và thử khôi phục định kỳ. Khi sử dụng tính năng sao lưu tự động, Quý khách cần kiểm tra nơi lưu, quyền truy cập, dung lượng và thời gian giữ bản sao. Nên duy trì bản sao độc lập với máy đang vận hành để giảm rủi ro mất dữ liệu do hỏng thiết bị hoặc sự cố hệ thống.

CAG phối hợp kiểm tra và xử lý khi nhận được phản ánh. Để hỗ trợ từ xa, kỹ thuật viên cần được Quý khách cho phép, thống nhất phạm vi và thời gian truy cập. Sau hỗ trợ, Quý khách có thể kết thúc phiên truy cập, rà soát quyền đã cấp và thay thông tin truy cập khi cần.

Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc sự cố dữ liệu, hai bên cần phối hợp ngăn chặn, bảo toàn thông tin cần thiết, xác định ảnh hưởng và thực hiện nghĩa vụ thông báo, khắc phục theo quy định. Khả năng khôi phục phụ thuộc dữ liệu sao lưu và tình trạng thực tế; CAG không cam kết khôi phục trong mọi trường hợp.

10. Bản cập nhật và tính tương thích

CAG tiếp tục cải thiện sản phẩm từ phản hồi của cộng đồng. Trước khi cập nhật, Quý khách nên xem thông tin phiên bản, yêu cầu tương thích, sao lưu và chọn thời điểm phù hợp với hoạt động phòng game. Thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến dữ liệu hoặc cấu hình cần được thông báo, hướng dẫn trước khi triển khai.

Quyền dùng bản Free đã được cấp không đồng nghĩa với cam kết mọi hệ điều hành, thiết bị hoặc dịch vụ trực tuyến sẽ được hỗ trợ vô thời hạn. Khi cần thay đổi điều kiện hỗ trợ, CAG thông báo rõ phạm vi và phương án chuyển tiếp; không tự chuyển quyền dùng bản Free thành nghĩa vụ trả phí.

11. Trách nhiệm và phương án khắc phục

CAG có trách nhiệm cung cấp thông tin rõ ràng, tiếp nhận phản ánh và thực hiện nghĩa vụ đã cam kết. Quý khách có trách nhiệm sử dụng đúng phạm vi, cung cấp thông tin cần thiết chính xác và phối hợp bảo vệ hệ thống, dữ liệu.

Khi phát sinh thiệt hại, trách nhiệm được xác định theo pháp luật, thỏa thuận hợp lệ, nguyên nhân, lỗi và mức độ thiệt hại thực tế. Bản miễn phí không đồng nghĩa với miễn mọi trách nhiệm của CAG. Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ trách nhiệm bắt buộc, quyền khiếu nại, quyền yêu cầu khắc phục hoặc bồi thường hợp pháp của Quý khách.

Các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát được xem xét theo điều kiện pháp luật áp dụng; bên bị ảnh hưởng cần thông báo và thực hiện biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại. Không tự coi mọi gián đoạn kỹ thuật là trường hợp được miễn trách nhiệm.

12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt sử dụng

Quý khách có thể dừng sử dụng phần mềm. Trước khi gỡ cài đặt hoặc đổi hệ thống, cần sao lưu, đối chiếu và lưu giữ dữ liệu thuộc trách nhiệm của cơ sở. CAG tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ bàn giao trong phạm vi đã thỏa thuận; không dùng dữ liệu của Quý khách làm điều kiện ép mua dịch vụ.

CAG có thể áp dụng biện pháp phù hợp khi có sử dụng trái phép, nguy cơ nghiêm trọng đối với an toàn hệ thống hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền. Khi điều kiện cho phép, CAG thông báo lý do, phạm vi ảnh hưởng và cơ hội khắc phục trước khi hạn chế quyền truy cập hoặc hỗ trợ. Trường hợp khẩn cấp phải ưu tiên ngăn chặn thiệt hại và thông tin cho Quý khách sớm nhất có thể theo pháp luật.

Việc chấm dứt không làm mất quyền yêu cầu giải quyết khiếu nại, nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu, nghĩa vụ thanh toán đã thỏa thuận hợp lệ hoặc nghĩa vụ khác cần tiếp tục thực hiện.

13. Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Quý khách gửi phản ánh tới [email protected], gọi 1900.9999.50 hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ của An Phát. Vui lòng mô tả tình huống, phiên bản phần mềm, thời điểm xảy ra và mã yêu cầu nếu có; tránh gửi thông tin bí mật chưa cần thiết.

CAG tiếp nhận, trao đổi để làm rõ và phản hồi phương án xử lý phù hợp. Chúng tôi ưu tiên thương lượng trên tinh thần tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của mỗi bên. Nếu không đạt được thống nhất, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Không bắt buộc Quý khách từ bỏ quyền khởi kiện hoặc các cơ chế bảo vệ quyền lợi theo luật.

14. Phiên bản, hiệu lực và thay đổi điều khoản

Điều khoản được áp dụng đối với việc cài đặt, sử dụng mà Quý khách đã chấp nhận phiên bản tương ứng. CAG công khai phiên bản, thời điểm cập nhật và cho phép lưu, in nội dung. Bản ghi xác nhận trên website ghi nhận một thao tác đồng ý trong phiên truy cập; không tự thay cho xác thực người đại diện, biên bản bàn giao hoặc chữ ký số.

Khi sửa đổi đáng kể quyền, nghĩa vụ hoặc hoạt động xử lý dữ liệu, CAG thông báo nội dung, thời điểm áp dụng và thực hiện việc lấy lại sự chấp thuận theo quy định. Việc cập nhật website không tự sửa thỏa thuận đã có hiệu lực, không hồi tố phí cho quyền dùng Free. Nếu một phần điều khoản không có hiệu lực, các phần còn lại được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Văn bản pháp luật tham chiếu

Nội dung được rà soát theo các văn bản sau tại thời điểm 24/09/2026. Quy định bắt buộc của pháp luật được ưu tiên áp dụng khi có khác biệt.

• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 — có hiệu lực từ 01/01/2026.
• Nghị định 356/2025/NĐ-CP — quy định chi tiết và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân; có hiệu lực từ 01/01/2026.
• Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 — có hiệu lực từ 01/07/2026.
• Luật Sở hữu trí tuệ và các sửa đổi, bổ sung, bao gồm Luật số 131/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/04/2026.
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 — có hiệu lực từ 01/07/2024.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 — áp dụng khi giao dịch thuộc phạm vi điều chỉnh của luật; cùng Bộ luật Dân sự và quy định có liên quan.

CAG Team luôn lắng nghe. Nếu có điều khoản chưa rõ hoặc tình huống cần trao đổi, hãy liên hệ để chúng tôi cùng Quý khách làm rõ trước khi bắt đầu.