Tạo và tra cứu hội viên
Tổ chức tài khoản rõ ràng, tìm đúng khách và phân biệt số dư sử dụng với số tiền đã nạp trong quá khứ.
Dành cho: Thu ngân được phân quyền
Trước khi bắt đầu
- Tài khoản nhân viên có quyền Thêm hội viên.
- Nhóm hội viên phù hợp và thông tin cần thiết của khách.
Các bước thực hiện
Tìm tài khoản trước
Mở Tài khoản hội viên, tìm username hoặc thông tin liên hệ để tránh tạo trùng.
Mở Thêm hội viên
Nhập tài khoản và các trường bắt buộc trên biểu mẫu. Chọn đúng nhóm hội viên trước khi lưu.
Thiết lập thông tin truy cập
Thực hiện quy tắc mật khẩu của phiên bản đang sử dụng và bàn giao riêng cho khách. Chỉ lưu thông tin hồ sơ phục vụ quản lý; không ghi mật khẩu hoặc OTP trong Ghi chú.
Lưu thông tin
Đọc lại tài khoản, nhóm và thông tin liên hệ; chọn Lưu thông tin, sau đó tìm và mở lại hồ sơ.
Đọc các chỉ tiêu tiền riêng biệt
Tổng tiền đã nạp là số lũy kế; Tổng tiền được tặng là một chỉ tiêu riêng; Số dư khả dụng phản ánh phần còn sử dụng theo hệ thống. Đối chiếu lịch sử khi cần làm rõ biến động.
Kiểm tra kết quả
Đánh dấu các nội dung đã đối chiếu. Lựa chọn chỉ áp dụng trong lần mở trang này.
Lưu ý khi áp dụng
Chỉ thực hiện nạp, tặng, trừ hoặc chuyển tiền bằng tài khoản được phân quyền, theo quy trình bàn giao. Kiểm tra lịch sử trước khi điều chỉnh một số dư đang có khiếu nại.
Câu hỏi liên quan
Tổng tiền đã nạp có phải số dư còn lại không?
Không. Đây là hai chỉ tiêu khác nhau. Khi đối chiếu, xem Số dư khả dụng cùng lịch sử giao dịch và các khoản sử dụng liên quan.
Nếu thao tác trên bản của bạn khác mô tả, hãy gửi tên phiên bản và bước đang gặp vướng để CAG cùng kiểm tra.
Gửi câu hỏi hoặc góp ý →