Chính sách pháp lý, điều khoản sử dụng và miễn trừ trách nhiệm

1. Quy chuẩn cài đặt hệ điều hành (OS) tiêu chuẩn

Để hệ thống phòng máy vận hành ổn định, an toàn và giảm rủi ro khi thanh tra về sở hữu trí tuệ, CAG Pro khuyến nghị quy chuẩn kỹ thuật như sau:

• Server Bootrom / Server CAG: khuyến nghị triển khai trên nền tảng Windows 10/11 Pro hoặc Windows Server phù hợp quy mô. Với nhiều mô hình phòng máy, Windows 10/11 Pro giúp tối ưu chi phí hạ tầng và tránh rủi ro phát sinh từ chính sách Key CAL phức tạp của Windows Server.
• Máy thu ngân: trang bị Windows 10/11 Pro nguyên gốc, sạch, hạn chế cài đặt công cụ can thiệp hệ thống không rõ nguồn gốc.
• Máy trạm Client: sử dụng Windows 10/11 Pro hợp lệ theo chính sách bản quyền của chủ cơ sở; không dùng crack, KMS trái phép hoặc công cụ kích hoạt lậu.

2. Điều khoản sử dụng hệ sinh thái CAG Pro bản quyền

CAG Pro cung cấp giải pháp phần mềm quản lý độc lập cho Gaming Center/Cyber Game, gồm các lớp vận hành như CAG Billing, Core Server, Auto Update Games, Menu Game Client, License Management và các module liên quan.

Cam kết vận hành bản quyền

• Không sử dụng hoặc phân phối key không rõ nguồn gốc trong phạm vi phần mềm do CAG phát hành.
• Không cung cấp hình thức kích hoạt trái phép như crack, KMS lậu hoặc tool can thiệp bản quyền.
• Minh bạch về giấy phép sử dụng, chi phí đầu tư, chứng từ dịch vụ và hóa đơn VAT nếu phát sinh theo hợp đồng.
• Đồng hành cùng chủ phòng máy trong quá trình hoàn thiện hồ sơ, chuẩn hóa vận hành và giảm rủi ro từ phần mềm quản lý/bootrom không bản quyền.

Giải pháp chuyển đổi sang CAG bản quyền

• CAG Billing: quản lý doanh thu chính ngạch, chống thất thoát, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ quy trình quản trị phòng máy.
• CAG Update / Core Server: vận hành kho game sạch, tối ưu tốc độ đường truyền và kiểm soát quy trình cập nhật trước khi phân phối xuống máy trạm.

4. Chính sách bảo mật dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP

CAG Pro tôn trọng quyền riêng tư dữ liệu cá nhân và dữ liệu định danh thương mại của khách hàng, đối tác, chủ phòng máy, kỹ thuật viên và người dùng hệ thống.

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích tư vấn, vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, cấp license, xuất hóa đơn hoặc xử lý ticket.
• Không công khai dữ liệu định danh nhạy cảm khi không có mục đích nghiệp vụ hợp pháp hoặc sự đồng ý phù hợp.
• Các dữ liệu dùng để minh họa, kiểm chứng hoặc báo cáo có thể được che/mã hóa nhằm hạn chế phơi bày thông tin không cần thiết.
• Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu liên hệ thông qua kênh hỗ trợ chính thức của CAG Pro.

5. Thông tin công khai theo chuẩn website thương mại điện tử

CAG Pro công khai thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ liên hệ, tổng đài kỹ thuật, chính sách sử dụng và miễn trừ trách nhiệm để khách hàng có cơ sở đối chiếu trước khi giao dịch.

• Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ VI TÍNH AN PHÁT
• Mã số thuế: 0318820036
• Địa chỉ R&D: 36/44/11 Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, TP.HCM
• Tổng đài Technical: 1900.9999.50
• Email hỗ trợ: [email protected]